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人机“结合”!他们守好了群众战“疫”的第一线!

人机“结合”!他们守好了战“疫”的第一线

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筑牢疫情防控高墙

海淀区多方共建“5+N”社区管理模式

防控不能有丝毫的懈怠,在疫情防控的关键时期,海淀区各个社区根据自身特点,将党旗插在抗疫一线,充分发挥基层党组织的先锋战斗力、号召力和凝聚力,筑牢疫情防控高墙。

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疫情当前,海淀区八里庄街道恩济里社区党委充分发挥党组织战斗堡垒,和党员先锋模范带头作用,一系列举措得到了居民、业委会、物业的高度认可,让他们更直观的看到了党组织的号召力、引领力。

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恩济里小区业主委员会向社区党委提交申请,经街道工委申批,正式成立恩济里小区业委会党支部,隶属于社区党组织,这也是基层党建工作向社区“最后一米”迈进的重要探索,形成由社区党组织、居委会、业委会、物业和驻地单位为主,社会组织、专业队伍、志愿者服务队等多方力量共建的“5+N”社区管理模式。

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海淀区八里庄街道党工委副书记 宋昭

此次恩济里业主委员会党支部的成立,体现了业主党员积极的自下而上向党组织靠拢,这样一种行动,有利于我们社区党组织在疫情防控过程中,最大限度的调动业主积极的参与到社区防控工作中来。

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海淀区北下关街道大钟寺社区紧邻北三环,农居混合,楼门院分散。在街道的指导下,社区党委大胆创新,采用区域性“硬隔离”方式,将原有的21个出入口减至8个。既守住院落门口的“小门”,又守住社区路口的“大门”,大大提升出入口管控效能,实现布点严密、集约高效。

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海淀区北下关街道大钟寺社区党委书记 靳烨

通过进行这种硬隔离的措施,发放出入证,我们可以更集中人力、物力,然后进行社区的管控,最大限度的保证社区居民的安全。

朝阳社区织密防疫网

大数据助力摸排疫情

疫情防控工作的关键在于守好社区防疫一线,朝阳区东坝乡福园第一社区为了提高疫情排查效率,引入了疫情辅助机器人  ,不仅能够帮助社区工作人员进行电话追踪随访,还能帮助社区掌握居民的健康动态,同时对于收集到的数据,还能够进行分类识别分析,汇总成报告反馈给相关防疫部门。

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在朝阳区东坝乡福园第一社区,每天会安排15名社区工作者分楼包片式的给辖区居民打电话进行追踪随访,然后将电话记录再汇总成表格,会花费近4个小时的时间来完成这项工作。

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为了降低了人工压力的同时还能提高工作的效率,社区将AI等大数据科技运用到疫情防控工作中,通过疫情辅助机器人使用RPA和云外呼技术,把社工从繁重的电话追踪随访中解脱出来。

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RPA+AI机器人电话追踪随访

您是否接触过湖北人员,或者湖北返京人员呢?没有。您最近是否有发热症状呢?没有。

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朝阳区东坝乡福园第一社区党委副书记 张硕

拨打一次电话可以同时呼出五十个号,表格也可以自动生成,也就是说,相当于我们原来三个小时的工作量,现在十分钟之内就搞定了。

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RPA+AI机器人不仅可以自动批量拨打电话,进行居民回访、疫情通知等点对点外呼任务,还可以提供智能应答采集、全程录音查询,并将受访者打上不同的身份标签。

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北京来也网络科技有限公司联合创始人 胡一川

将回访的内容进行自动的分析统计,汇总成一个表格,这样的话,其实是能够让我们的工作人员,在第一时间,了解到我们整个社区的居民健康状况的全貌。基于这样的数据,我们社区也可以更好的来制定相应的疫情防控的措施。

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截止到目前,社区已通过电话追踪随访,登记返京人员458人,并建立起入户排查总台账,返京人员登记台账,人员健康及体温监测台账。

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朝阳区东坝乡福园第一社区党委书记 宋云龙

共同织起这个全民防控防疫的这张网,看住每一个大门,看住每个楼门,盯住每个房门,确实的能保证我们地区,所有居民的身体健康。

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